Če poslujete, se srečujete s strankami. Stranke so najpomembnejše pri vašem poslu. Pa se znate povezovati z njimi?
Ne glede na to, s katerim poslom se ukvarjate, za vsakega je nekaj drugega najpomembnejše: za nekoga je to lokacija, za drugega razvoj, za tretjega zaposleni ... Vsi pa potrebujejo stranke.
Po ugotovitvah 66 odstotkov stalnih strank odide h konkurenci, ker se počutijo spregledane. Kako lahko to preprečimo? S sistemom CRM. "Kaj pa je CRM?" se najbrž sprašujete. Ta lep prevod, upravljanje odnosov s strankami, izhaja iz angleške kratice CRM (Customer Relationship Management. To ni le veščina, je programska oprema, ki vodi pregled nad strankami, vam pomaga povečati dobiček in ima pregled nad procesi dela.
Kot dober prijatelj vam bo pomagala ekipa CRM-strokovnjakov podjetja Aglicon največjega specializiranega ponudnika CRM-sistemov v Sloveniji. Rešitve za vas bodo našli skupaj s partnerjem salesforce.com, ki je vodilni globalni ponudnik rešitev na področju sistemov CRM.
Več o tem tukaj.