Ali veste, kako pravilno ravnati ob reklamaciji? Kdaj je trgovec odgovoren za neskladnost blaga? Ali so vaše akcije, popusti in cenovne oznake skladni z zakonodajo? Na webinarju boste prejeli jasne in praktične odgovore na vprašanja, s katerimi se pri poslovanju s potrošniki srečujejo številna podjetja.
Vsebina seminarja:
- Zakaj je poznavanje potrošniške zakonodaje konkurenčna prednost trgovca
- Kako pravilno obravnavati reklamacije ter preprečiti najpogostejše napake in nepotrebne stroške.
- Neskladnost blaga, garancije in dokazno breme: kaj zahteva zakon in kako ravnati v praksi.
- Akcije, popusti, označevanje cen in oglaševanje: kako se izogniti zavajajočim poslovnim praksam ter inšpekcijskim ukrepom.
Udeleženci boste pridobili praktične usmeritve, primere iz prakse in konkretne rešitve za zakonito ter uspešno poslovanje s potrošniki ne glede na to, ali poslujete kot s. p., d.o.o. ali v kateri drugi obliki.
Predavateljica: Petra Lovišček iz Zveze potrošnikov Slovenije
Lokacija: Spletni seminar - ZOOM
Datum: 12.01.2027
Ura: od 10:00 do 11:30
Cena: Nečlanska cena / osebo - 158,60€, Članska cena / osebo - 122,00€
Več o dogodku najdete tukaj.